۱. پذیرش قوانین

استفاده از وب‌سایت مشعوف، ایجاد حساب کاربری، ثبت سفارش یا استفاده از خدمات سایت به معنای پذیرش کامل قوانین و شرایط استفاده است.

۲. معرفی خدمات مشعوف

مشعوف در زمینه انتخاب، کنترل کیفیت، بسته‌بندی و عرضه انواع برنج ایرانی فعالیت می‌کند. محصولات مشعوف از منابع معتبر تأمین شده و پیش از عرضه، مورد بررسی و کنترل کیفیت قرار می‌گیرند.

۳. ثبت سفارش

ثبت سفارش توسط مشتری به منزله درخواست خرید کالا است. پس از ثبت سفارش و پرداخت موفق، سفارش وارد فرآیند بررسی، آماده‌سازی و ارسال می‌شود.

مشعوف این حق را دارد در صورت بروز خطاهای فنی، مشکلات پرداخت، محدودیت موجودی یا شرایط خارج از کنترل، سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداختی را به مشتری بازگرداند.

۴. قیمت محصولات

تمام قیمت‌ها به تومان نمایش داده می‌شوند. قیمت محصولات ممکن است با توجه به شرایط بازار، هزینه‌های تأمین، حمل‌ونقل یا سایر عوامل تغییر کند. ملاک نهایی خرید، قیمت ثبت‌شده در زمان نهایی شدن سفارش است.

۵. ماهیت محصولات کشاورزی

برنج یک محصول طبیعی و کشاورزی است و ویژگی‌هایی مانند رنگ دانه، میزان عطر، قدکشی پس از پخت، زمان پخت و ظاهر دانه ممکن است در برداشت‌های مختلف تفاوت‌های جزئی داشته باشد.

مشعوف تلاش می‌کند محصولات را مطابق استانداردهای تعریف‌شده هر گروه عرضه کند، اما تفاوت‌های طبیعی ناشی از شرایط کشت و برداشت بخشی از ماهیت محصولات کشاورزی است.

۶. اطلاعات مشتری

مشتری موظف است اطلاعات مورد نیاز از جمله نام، شماره تماس، آدرس و کد پستی را به‌صورت صحیح و کامل وارد کند. مسئولیت مشکلات ناشی از ثبت اطلاعات نادرست بر عهده مشتری خواهد بود.

۷. ارسال سفارش

شرایط ارسال سفارش‌ها مطابق صفحه شرایط ارسال و مرجوعی انجام می‌شود. زمان‌های اعلام‌شده تقریبی بوده و ممکن است تحت تأثیر شرایط حمل‌ونقل، تعطیلات رسمی یا عوامل خارج از کنترل تغییر کند.

۸. بازگشت کالا

شرایط بازگشت کالا مطابق صفحه شرایط ارسال و مرجوعی انجام می‌شود. تمام درخواست‌های بازگشت کالا پس از بررسی کارشناسی مورد ارزیابی قرار خواهند گرفت.

۹. مالکیت فکری

تمامی محتواهای موجود در وب‌سایت مشعوف از جمله نام تجاری، لوگو، تصاویر، طراحی‌ها، متون، مقالات، جداول و مقایسه‌ها متعلق به مشعوف است. هرگونه استفاده، کپی‌برداری یا بازنشر بدون مجوز کتبی ممنوع است.

۱۰. لینک به وب‌سایت‌های دیگر

ممکن است در برخی صفحات سایت لینک‌هایی به وب‌سایت‌ها یا پلتفرم‌هایی مانند دیجی‌کالا، ترب یا باسلام وجود داشته باشد. مشعوف مسئولیتی در قبال محتوای این وب‌سایت‌ها یا نحوه ارائه خدمات آن‌ها ندارد.

۱۱. محدودیت مسئولیت

مشعوف نسبت به خسارات ناشی از اختلالات اینترنت، مشکلات شرکت‌های حمل‌ونقل، تأخیرهای ناشی از شرایط جوی، حوادث غیرمترقبه یا تصمیمات مراجع قانونی مسئولیتی نخواهد داشت.

۱۲. تغییر قوانین

مشعوف این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان نسبت به اصلاح، تکمیل یا بروزرسانی این قوانین اقدام کند. نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد.

۱۳. ارتباط با مشعوف

در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا درخواست، کاربران می‌توانند از طریق صفحه تماس با ما با تیم پشتیبانی مشعوف در ارتباط باشند.