دستهبندی نشده
سیاست حفظ حریم خصوصی مشعوف
مشعوف به حفظ اطلاعات شخصی مشتریان متعهد است و اطلاعات کاربران تنها برای ثبت، پردازش، ارسال سفارش و بهبود تجربه خرید استفاده میشود.
۱. تعهد مشعوف به حفظ حریم خصوصی
مشعوف حفظ حریم خصوصی کاربران و مشتریان خود را مهم میداند. این صفحه توضیح میدهد چه اطلاعاتی هنگام استفاده از وبسایت جمعآوری میشود، چگونه از آنها استفاده میکنیم و چه اقداماتی برای محافظت از اطلاعات کاربران انجام میشود.
۲. اطلاعاتی که از کاربران دریافت میشود
هنگام ثبت سفارش، ایجاد حساب کاربری، ارتباط با پشتیبانی یا استفاده از خدمات سایت، ممکن است اطلاعات زیر از کاربر دریافت شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تلفن همراه
- آدرس پستی و کد پستی
- آدرس ایمیل، در صورت ثبت توسط کاربر
- اطلاعات مورد نیاز برای پردازش و ارسال سفارش
۳. اطلاعات فنی و آماری
برای بهبود عملکرد سایت و تجربه کاربری، ممکن است برخی اطلاعات فنی مانند نوع مرورگر، نوع دستگاه، آدرس IP، صفحات بازدیدشده و زمان حضور در سایت بهصورت خودکار ثبت شود.
۴. نحوه استفاده از اطلاعات کاربران
اطلاعات کاربران تنها برای اهداف مرتبط با خدمات مشعوف استفاده میشود، از جمله:
- ثبت، پردازش و ارسال سفارشها
- ارتباط با مشتری درباره وضعیت سفارش
- ارائه خدمات پشتیبانی
- بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری
- اطلاعرسانی درباره سفارشها یا خدمات مرتبط
۵. اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
اطلاعات شخصی کاربران به اشخاص یا شرکتهای دیگر فروخته یا واگذار نمیشود؛ مگر در مواردی که برای انجام سفارش یا بر اساس الزامات قانونی لازم باشد.
در موارد ضروری، بخشی از اطلاعات سفارش مانند نام، شماره تماس و آدرس صرفاً برای ارسال کالا در اختیار شرکتهای حملونقل، پست یا خدمات ارسال قرار میگیرد.
۶. پرداخت و اطلاعات بانکی
پرداختهای آنلاین از طریق درگاههای پرداخت معتبر انجام میشود. مشعوف به اطلاعات کامل کارت بانکی کاربران دسترسی ندارد و اطلاعات پرداخت در بستر امن درگاه پرداخت پردازش میشود.
۷. کوکیها و ابزارهای تحلیلی
وبسایت مشعوف ممکن است از کوکیها و ابزارهای آماری برای بهبود عملکرد سایت، بررسی رفتار کاربران و ارتقای تجربه خرید استفاده کند.
کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکیها را مدیریت یا حذف کنند. غیرفعالکردن کوکیها ممکن است روی عملکرد برخی بخشهای سایت اثر بگذارد.
۸. حفاظت از اطلاعات کاربران
مشعوف تلاش میکند با استفاده از روشهای متعارف امنیتی، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، تغییر، افشا یا سوءاستفاده محافظت کند.
با وجود این، هیچ روش انتقال اطلاعات در اینترنت بهصورت کامل و مطلق بدون ریسک نیست و کاربران نیز باید در حفظ اطلاعات حساب کاربری خود دقت کنند.
۹. مسئولیت کاربر در حفظ اطلاعات حساب
کاربران مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات ورود به حساب کاربری خود هستند. در صورت مشاهده هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب، لازم است موضوع از طریق پشتیبانی به مشعوف اطلاع داده شود.
۱۰. دسترسی، اصلاح یا بهروزرسانی اطلاعات
کاربران میتوانند در صورت نیاز، درخواست اصلاح یا بهروزرسانی اطلاعات ثبتشده خود را از طریق راههای ارتباطی موجود در سایت اعلام کنند.
۱۱. لینک به وبسایتها و پلتفرمهای دیگر
ممکن است در برخی صفحات سایت لینکهایی به پلتفرمهایی مانند دیجیکالا، ترب، باسلام یا سایر وبسایتها وجود داشته باشد. مسئولیت سیاستهای حریم خصوصی، نحوه جمعآوری اطلاعات و خدمات این وبسایتها بر عهده خود آنها است.
۱۲. نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تا زمانی که برای پردازش سفارش، پشتیبانی، الزامات قانونی یا بهبود خدمات لازم باشد، نگهداری میشود.
۱۳. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
مشعوف این حق را برای خود محفوظ میدارد که در صورت نیاز، محتوای این صفحه را بهروزرسانی کند. نسخه بهروز همواره از طریق همین صفحه در دسترس خواهد بود.
۱۴. ارتباط با مشعوف
در صورت وجود هرگونه سؤال درباره حریم خصوصی یا نحوه استفاده از اطلاعات، میتوانید از طریق صفحه تماس با ما با مشعوف در ارتباط باشید.